Güzel bir telefon kabı telefonunuza ayrı bir hava katabilir ancak uyuşmayan veya standartlara uygun olmayan bir telefon kabı hoparlör boşluğunu kapatabilir. Daha iyi bir ses kalitesi için telefon kabınızı değiştirin veya hoparlör boşluğunu kapatan engelleri ortadan kaldırın.

Eğer hoparlör boşluklarının önü kapalı değilse, hoparlör boşluğundaki filtrede kir, toz veya sıvı olup olmadığını kontrol edin. Eğer böyleyse yumuşak bir kuru fırçayla bu boşluğu temizleyin.

Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmezse, Support App'i açın, Hizmetler>Sorun Giderme>TEST ET sayfasına gidin, sonrasında telefonunuzdaki sorunları tespit etmek ve çözüm önerileri sunmak için otomatik bir sorun giderme testi başlatılacaktır.

Eğer telefon hoparlöründe bir sorun tespit edilmese, telefonunuzu baştan başlatmayı veya farklı bir müzik kaynağını deneyin.

Eğer telefon hoparlöründe sorun tespit edilirse, sorunu önerilen çözüm yöntemlerine göre çözmeye çalışın. Eğer sorun devam ederse, bilgilerinizi yedekleyerek, cihazınızı satın alma belgesi ile birlikte bir HUAWEI Müşteri Hizmet Merkezine bırakabilir ve profesyonel yardım talep edebilirsiniz.

*Hatırlatma: Yukarıdaki yönlendirmelerde EMUI 10.1 örnek olarak alınmıştır. Farklı sürümlerde farklılıklar olabilir. Anlık durumunuza göre ayarlayınız.