Lorsque vous insérez deux cartes SIM du même opérateur dans un smartphone à double SIM 4G, il est possible que la puissance du signal varie d'une carte SIM à l'autre.

Il est aussi possible qu'une carte SIM se connecte à un réseau 4G, tandis que l'autre se connecte à un réseau 2G ou 3G.

Cela est dû au fait que les deux cartes SIM utilisent différentes fréquences radio et la puissance du signal pourrait être affectée par la position du smartphone, son angle ou la manière dont vous le tenez.

S'il y a une grande différence entre la puissance du signal de chaque carte SIM ou qu'une carte SIM soit connecté à un réseau 4G et l'autre à un réseau 2G/3G, veuillez sauvegardez vos données et déposez votre appareil avec la preuve d'achat dans un centre de Service Client agréé de Huawei ou contactez le Service Client de Huawei pour être assisté par nos techniciens.