Qué hacer en caso de no poder iniciar sesión en tu HUAWEI ID.
¿No tienes idea de qué hacer cuándo no puedes iniciar sesión en HUAWEI ID?
¡Sigue leyendo y encuentra la solución!
HUAWEI ID
Restablecer contraseña si la olvidó
Olvidar la contraseña es bastante normal. Puedes restablecer la contraseña del ID de HUAWEI con el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados, o bien cambiar tu cuenta.
El número de teléfono o el correo electrónico todavía están en uso
Cuando el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados con el ID de HUAWEI aún se pueden usar con normalidad, puedes ingresar a Configuración> Iniciar sesión en el ID de HUAWEI, tocar Olvidé la contraseña y restablecerla de acuerdo con las indicaciones.
El número de teléfono o el correo electrónico ya no están en uso
Si no puedes usar el número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados, ve a Iniciar sesión en HUAWEI ID, toca Reportar problemas> Cambiar cuenta> INICIAR y cambie el número de teléfono o la dirección de correo electrónico vinculados.
Después de cambiar la cuenta correctamente, restablezca la contraseña con un nuevo número de teléfono o dirección de correo electrónico.
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Evita varios intentos si no estás seguro de la contraseña
Si ingresas contraseñas incorrectas varias veces consecutivas, la cuenta se congelará temporalmente. Debes esperar 3 horas antes de poder iniciar sesión nuevamente.
Se recomienda que confirmes la contraseña correcta antes de intentarlo, o intentes restablecer la contraseña siguiendo los procedimientos anteriores.
Soluciones para otros casos
Si estás seguro de haber ingresado la contraseña correcta pero todavía no puedes iniciar sesión en HUAWEI ID, prueba estos métodos.
Activar el acceso a la red para HMS Core
Ve a la aplicación Optimiser> Uso de datos> Acceso a la red, toca ▼ en la esquina superior derecha> Configuración de red avanzada e ingresa "hms" en el cuadro de búsqueda, busca HMS Core, marca Datos en segundo plano y Datos de roaming, espera un momento y luego intenta iniciar sesión de nuevo.
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* Recordatorio: Las instrucciones para HMS Core se siguen con EMUI 10.0 como ejemplo. Consulta tu situación actual.
Conéctate a una red estable.
Una red inestable afectará el inicio de sesión. Puedes alternar entre Wi-Fi y datos móviles, o cambiar de ubicación para conectar tu teléfono a la mejor red y luego intentarlo nuevamente.
Reinténtalo en otro momento.
Cuando demasiadas personas acceden al sistema simultáneamente, es posible que no puedas iniciar sesión en HUAWEI ID debido a que el servidor está ocupado. Intente volver a la página anterior y acceder de nuevo, o iniciar sesión en otros momentos.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, haz una copia de seguridad de tus datos con anticipación y lleva tu dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicio autorizado cercano para su diagnóstico.
