Die E-Garantiekarte dient als Nachweis einer Garantieberechtigung. Hast du den Original-Kaufbeleg verloren oder hast ihn vergessen? Mit der E-Garantiekarte kannst du deine Garantie nachweisen und trotz fehlendem Beleg den Garantieservice im autorisierten Service Center von HUAWEI in Anspruch nehmen.

Deine E-Garantiekarte wird automatisch aktiviert, nachdem du eine SIM-Karte in das Gerät legst und das Telefon eine Weile verwendet hast.

Bitte öffne die Support App und gehe zu Konto > E-Garantiekarte.

Smartphones oder Tablets, die mit EMUI 9.0 oder einer neueren Systemversion ausgeliefert wurden.

*Hinweis: Für Geräte, die erst nach dem Kauf ein Update auf EMUI 9.0 oder neuer erhalten haben, gilt die E-Garantiekarte leider nicht.

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Praktisch:
Das Land/die Region, die Garantielaufzeit und die Seriennummer (SN) des Geräts sind in der E-Garantiekarte vermerkt.
Mithilfe dieser Karte kannst du die Dienstleistungen in jedem autorisierten Service Center in Anspruch nehmen, ohne Papierkram mitschleppen zu müssen.

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Präzise:
Die auf der E-Garantiekarte stehende Garantielaufzeit beginnt genau an dem Tag, an dem du das Gerät zum ersten Mal verwendest.

1. Überprüfe, ob du ein Gerät besitzt, das über eine E-Garantiekarte verfügt.
2. Überprüfe, ob die Support-App auf die neueste Version aktualisiert wurde.
3. Versuche es drei bis fünf Tage nach der Erstverwendung des Geräts erneut, da es mehrere Tage dauern kann, bis das System eine E-Garantiekarte erstellt.

Wenn du die Karte dann immer noch nicht finden kannst, wende dich bitte an ein autorisiertes Service Center oder unsere Hotline unserem online Support, um Unterstützung zu erhalten.

*Hinweis: Die E-Garantiekarte dient lediglich als Nachweis einer Garantieberechtigung und kann den Kaufbeleg in gedruckter Form nicht ersetzen. Weicht das Gültigkeitsdatum der Garantie vom tatsächlichen Kaufdatum ab, bringe das Gerät zusammen mit dem Kaufbeleg zur Überprüfung zu einem autorisierten Service Center oder wende dich an unsere Hotline.