هل سبق لك استخدام سماعات الرأس لمشاهدة مقاطع الفيديو أو الاستماع إلى الموسيقى على الكمبيوتر، وتفاجئت أنه لا يوجد صوت مسموع في سماعات الرأس؟ إليك بعض النصائح!
حتى عند كتم الصوت في ويندوز 10، يستمر شريط تمرير مستوى الصوت في عرض مستوى الصوت. لإلغاء كتم الصوت، يرجى النقر فوق رمز مستوى الصوت أو سحب شريط التمرير لأعلى/لأسفل.
عند توصيل سماعات الرأس في ويندوز 10، يتم التحكم بمستوى صوت الوسائط ومستوى صوت المكالمات بشكل منفصل ويتم إخفاء القائمة. لضبط مستوى الصوت، يرجى فتح القائمة المخفية وسحب شريط التمرير لأعلى/لأسفل.
يرجى استخدام برنامج مناسب على الكمبيوتر للتحقق مما إذا كان برنامج تشغيل الصوت هو أحدث إصدار. إذا لم يكن الأمر كذلك، فيرجى تثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل.
* يوصى باستخدام مدير الكمبيوتر من هواوي للتحقق مما إذا تم تحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار.
نوصي بتوصيل سماعة الرأس مباشرة بمنفذ الكمبيوتر الدائري لسماعات الرأس.
قم بتوصيل سماعات الرأس بالكمبيوتر واختر مدخل الميكروفون أو سماعة الرأس أو سماعة التلفون وفقًا لتفضيلاتك.
إذا تم تحديد الوضع الصحيح لسماعات الرأس في القائمة المنبثقة، فقم بفصل سماعات الرأس وإعادة توصيلها ثلاث إلى خمس مرات لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة. (يمكن استخدام هذه الطريقة لإصلاح التطبيقات المعلّقة أو المعطلة.)
انتقل إلى ابدأ >
إذا كان جهاز البلوتوث متصلاً بالكمبيوتر، ولكن لا يوجد صوت، فيمكنك محاولة إيقاف تشغيل سماعات رأس البلوتوث ثم تشغيلها لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
قم بإيقاف تشغيل البلوتوث ثم أعد تمكينه على الكمبيوتر. تحقق مما إذا تم حل المشكلة بعد توصيل جهاز البلوتوث الخارجي بالكمبيوتر.
انقر فوق ابدأ > الإعدادات > الأجهزة، وحدد موقع سماعات رأس البلوتوث المقترنة، ثم قم بتحديد إزالة الجهاز، وانقر فوق نعم في مربع الحوار المنبثق لإزالة هذا الجهاز ثم أعد توصيل جهاز البلوتوث.
يرجى النقر فوق نعم أدناه إذا وجدت المعلومات مفيدة.
إن رضاك هو حافزنا المستمر.